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Delivery gratis en compras superiores a $49.990:

La oferta de delivery gratis en compras superiores a $49.990 no es compatible con otros descuentos u ofertas. Al añadir productos con precio rebajado o usar cupones de descuento esta opción se desactivará automáticamente.

Si hay algún producto que indique que no es acumulable con delivery gratis, esta modalidad de despacho no estará disponible independientemente del monto de la compra.

Entregas a domicilio. 

Hacemos despachos únicamente a domicilio. No enviamos a oficinas, mall u otras locaciones.

Debes asegurarte de indicar la dirección correcta al igual que los datos de contacto de la persona que recibe el pedido dentro del horario de 12hrs a 22hrs. De no poderse realizar la entrega, el cliente deberá cancelar nuevamente el delivery para que la empresa de despacho entregue al siguiente día o solicitar el retiro en tienda dentro del horario de atención. 

Finomarket LTDA no se hace responsable de cargos adicionales por la empresa de despacho debido a errores de dirección o información de contacto inválida que genere devolución de paquetes.

Conoce las tarifas de despacho y los tiempos de entrega.

Devolución y Reembolso.

Si tienes un problema con uno o varios de los productos de tu compra, puedes solicitar la devolución o reembolso hasta tres días después de realizar la compra mostrando tu boleta.

Para solicitar tu devolución el producto debe estar sellado, sin uso, en su empaque original y con cualquier regalo promocional asociado a su compra. 

En caso de alimentos vencidos o que presenten defectos que afecten el consumo, puedes adjuntarnos una imagen del producto a pedidos@finomarket.cl junto con la boleta u otro comprobante de compra.

La devolución será realizada una vez el área encargada confirme que hemos recibido el producto o que la documentación cumple con todas las condiciones en un plazo de 48 hrs a 72 hrs.

Cuando pides un reembolso recibes tu dinero en 24 hrs si la transacción es realizada con Débito, Transferencia o Efectivo.

En caso de compras realizadas con tarjeta de crédito o débito con CVV, puede tardar entre 48 hrs, 72 hrs o más, dependerá de las fechas de facturación que tengas acordadas con tu banco.